(网经社讯)抖音电商平台在近期监管中发现，部分商家因使用线下发货和非官方电子面单，导致虚假单号、空包裹、发货后长期未揽收以及“买A发B”等违规问题频发，严重损害消费者权益并扰乱平台秩序。为治理此类乱象，平台要求所有商家必须开通并使用“抖音电商电子面单”，否则将无法操作发货。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解到，这一措施旨在通过技术手段避免单号错误、重复或无效等虚假发货行为，减少消费者投诉，同时降低商家因违规导致的货款冻结、订单限制甚至店铺清退风险。平台呼吁商家尽快完成开通，以提升物流透明度、改善消费体验，并规避经营风险。
抖音电商强调，电子面单的推行是构建诚信电商环境的关键举措，平台将持续完善相关服务能力，协同商家共建健康可靠的交易生态。
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